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邦栋教育分享几种电话销售开场白

一个好的电话营销开场白,不但给客户留下良好的印象,而且还可以提高电话销售的成交率,那么,如何做好电话营销的开场白呢?

开场白一:直截了当开场法

销售员:您好,杨小姐/先生吗?我是某公司的顾问李白,打扰你休息了/工作,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙?

顾客杨:没关系,是什么事情?

—顾客也可能回答:我很忙或正在开会或者其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:杨小姐/先生,您好,我姓汪,您叫我1小时后来电话的……

开场白二:他人引荐开场法

销售员:杨小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李白,朋友李立是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他说我们的产品也比较符合您的需求。

销售员:是吗?真不好意思,估计李先生最近因为其他原因,还没来得及给您引荐吧,你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客:没关系的。

开场白三:自报家门开场法

销售员:杨小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李白,不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!

顾客杨:推销产品,专稿欺骗,我最讨厌推销的人了!、

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵

顾客杨:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听,

销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于**市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

开场白四:故意找茬开场法

销售员:杨小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问王江,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客杨:还好,你是?

销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊**产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给你,就是想咨询一下对我们产品有什么看法?

顾客杨:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意思,能冒昧问下你当前使用是**品牌的美容产品吗?

顾客杨:我现在使用是**品牌的美容产品……

从以上电话营销的实例可以看出,同样的目的,不同的开场白,取得的效果是不一样的。


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