-全国统一服务热线-
0731-84812166
专业解决校区招生难问题
校区整体运营专家
邦栋教育专业解决培训机构招生难问题,提供全费招生服务,科培思维数学加盟,杨海蒂英语加盟,机器人培训加盟项目。
联系方式
周一至周六 9:00 - 21:00
加微信咨询
教育资讯

培训机构陌拜电话流程及话术

前期预备

1.断定拨打次序

有家庭地址、孩子年纪、家长单位的,依照区域、年纪、工作进行分类。先打地址近的,然后再打地址远的;先打方针年纪邀约目标。

2.断定拨打时刻

根据工作分时段拨打:

打电话一定要掌握好要时刻,一般是上午10点左右,下午三点四点钟左右,当他们把手头上的事情都处理完了之后,咱们再打电话曩昔。

有时候,家长挂电话很或许是咱们打电话机遇不对。咱们要记载这个时刻点,不能给这一类型的家长打电话,下次换一个时刻点打。

3.在打电话前一个小时,给要打电话的家长发一个短信,之后再打电话曩昔。

短信内容包含三部分:榜首部分毛遂自荐;第二部分邀约理由;第三部分校园地址、咨询电话等等。


正式电话

一个好的开场白既要能引起对方的留意,又要能以有效地引起对方的对话。你问一个封闭式的问题,对方也会答复一个相对应的回应。假如你的问题是逻辑性的,那么你得到对方的答复也应该是逻辑性的,是可以有利于你接下去聊的。

很多新咨询教师开场白:

xxx妈妈,你好!我是xx校园的xxx教师…

其实这样的开场白,对方很有或许不知道你是谁或许不知道你们校园是干什么的,因而对方或许就无法做出你所等待的回应。而你很或许没有做进一步解说的时机,那么这次电话交流也就或许无疾而终。

1.简略介绍

所以,一开始咱们必须在电话中作出简略的介绍。比方:

xxx妈妈,你好!我是xx校园的王教师,咱们校园是做小学生课外教导的,学生前进率到达96%,xxx最近有参与教导班吗?

假如直接问:需求教导咨询吗?这样封闭式的问题,家长一般都会答复不需求。假如换成:最近有参与教导班吗?家长一般答复是有或许没有。

假如没有,就可以谈咱们的课程了。

假如家长答复有,那你就可以这么说:

xxx妈妈,你报的是哪个校园的什么课程啊?

为什么会报这个课程啊?

一次只问一个问题。家长或许答复:朋友介绍的、这个班级很有特征等等,这样咨询师可以使用这些信息,把对话继续下去。

除了地点校园简略的介绍外,还要有。

2.邀约理由

打电话一般都会有一个邀约家长的理由,我给咱们交总结的六条:1.揭露课;2.家庭教育讲座;3.试卷剖析;4.免费测评;5.各式各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。

揭露课是用得最多的邀约理由。

揭露课邀约要留意3点:

榜首、给揭露课取一个夺目的姓名,可以招引家长。

比方,邀约新概念的揭露课。一场关于《小学新概念的十大误区是什么?》的揭露课。

假如说是邀约中考的学生。《中考英语以往必考的20个知识点》。

不是只说一个关于新概念、中考的讲座,具体来说更能招引家长的留意力。

第二、在电话傍边或许是挂断电话之后用短信简述这个揭露课的重要性是什么?

比方,展开《中考英语以往必考的20个知识点》的讲座是为了孩子更好的面临即将来临的中考,提前练习常考题、避免失分。

第三,要点阐明约请的教师是谁?

比方说市里特级的语文教师,从事教育工作三十年等。要阐明咱们揭露课教师的权威性。

第四,约束人数。咱们是邀约50位家长。假如你现在报名,然后我这边就帮您预留两个座位。

电话邀约三准则

1.尽早赶快的准则

早上打的就邀约下午过来,下午打的电话就邀约晚上过来,尽早赶快。

2.越具体越好的准则

咨询教师要一边打电话一边记载信息,包含这位家长的声响、所了解到的工作以及家长对校园的要求,还有小孩学习情况、通话的时长等等,越具体越好,越具体越好。

3.配发短信的准则

每一个有意向的电话,咱们都要发一条短信。在打电话之前咱们都现已给家长发了一遍短信,那是一致的格局。后边你打完电话之后,给你所注明的有意向的一切的家长再发一条短信。


精彩推荐
本月最热门
最新推荐
本月最热门
精彩推荐