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教育资讯

教培机构如何设计体验课,让“引流”变“引留”?

体验课是机构每次招生时一定会想到的手段,它不仅可以吸引意向客户,而且可以直接决定潜在客户能否成为真正的客户。

体验课是机构每次招生时一定会想到的手段,它不仅可以吸引意向客户,而且可以直接决定潜在客户能否成为真正的客户。


但在实际操作中,经常却是花费巨大的人力、物力、财力而家长学生听完要么无感,要么只是图个便宜,正式报班的时候家长就用一句“再考虑下”来搪塞你。


那么,要怎样设计体验课,才能把“引流”变成“引留”呢?来看个案例


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 【典型案例】

坐标吉林,体量600万小型培训机构
 
“刘校,你这样让我很为难,我真的不适合去讲体验课,我不是那种很快就能调动起气氛的人。”陈老师再一次向刘校婉言拒绝道。
 
但刘校可不这样认为:“陈老师你就放下吧,论高中数学,你可是我们机构最专业的老师,你来讲的话可以充分显示出机构的专业水平。”
 
“但是,体验课不是内容越复杂越好,会给来听课的学生造成压力。”陈老师很是担忧。
 

最终陈老师还是被迫同意了。体验课结束后,效果非常差……




【案例分析】
体验课几乎每个机构都会做,但并非每个机构都能把体验课上好。原因是很多校长会陷入这样一个误区:认为体验就是随便找个老师,挑一节课来进行就可以了。也正是这样的操作,导致了很多体验课效果差、趣味性低、转化率低等致命性问题。
 
无论是短期体验课,还是免费试听课,任课教师都是影响家长报名的关键角色。因为课程涉及到转化,所以无论是外在形象、板书设计、趣味性,还是授课逻辑、授课内容,教师都需要精心设计。甚至是每节课需要达到什么样的效果,都必须清清楚楚。例如第一节课,让学生对你的课程感兴趣;从第二节课开始,让学生学到新的知识,方法和技巧;再然后,让学生看到自身的不足,感觉压力;最后让学生对课程有所期待。
 
教学效果外化不到位是很多机构做体验课是容易忽略的问题,简单来说,就是让家长看到机构给学生带来的成果。否则,家长是无法感受到课程效果的。因此,选对课程内容,让孩子取得看得见的效果,才能真正把家长留下。


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【建议】
(一)体验课设计原则
 
一堂好的体验课,其课堂内容设计尤为重要。设计的原则必须是基于吸引客户,刺激消费欲望上的:
 
1.简单易学
 
有些机构,为了彰显自身专业水平,树立行业权威形象,会故意把体验课设计得很复杂,不料常常弄巧成拙,不仅没达到课程目的,反而难倒了学生,把学生“吓跑”。
 
体验课程的设计一定要简单易学,最好能让学生在短期学习后立马见到效果,比如让刚学会字母的学生一堂课内学会拼写。
 
2.解决痛点
 
无论是文化类还是艺术类中,现教培市场中,课程同质化现象都比较普遍。要想从同类机构中脱颖而出,就必须在短时间内向潜在客户展现本机构的特色化课程与教学。
 
机构可以尝试寻找一个当下学生的学习痛点,进而利用本机构的特色化课程去为他们解决这些问题。比如,大多数学生在语文作文写作上找不到提升方法,缺乏必要的写作技巧是他们的问题所在,这时就可以设计一节课,让孩子学会作为写作技巧。
 
3.找准定位
 
有一些机构和校长会把自己体验课的定位在高精尖群体上,但高精尖的学生毕竟是少数,要想最后转化人数多,必须先要保证有足够数量的学生来参加体验课。
 
因此课程产品面向的受众必须要中低水平,才能吸引到比较广的受众群体。比如英语辅导机构,可以做一个入门级的英语引流公开课,门槛越低,面向的受众越广,越能保证受众的学习效果,这也是一种“广撒网、多收获”的策略。


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(二)体验课内容选择标准
 
1.互动性
 
引爆课堂气氛光靠教师在讲台上自嗨是绝对不行的,能让在场的家长、学生都充分参与课堂学习,才是一节好的体验课。
 
一方面我们可以采取问答、同桌讨论、小组协作等互动形式来调动学生的学习热情。
 
另一方面,家长作为课程的付费方,直接决定了是否成单,因此,让他们充分参与到课堂学习中至关重要。我们可以事先了解家长们的职业背景,解析他们可能会感兴趣的点,进而设计相关内容穿插在课堂上,一步步引导家长们参与课堂,最后引出本机构的课程亮点,激发家长需求。
 
2.有趣性
 
兴趣是最好的老师,有趣是体验课内容选择的精髓所在,尤其是对于较沉闷的文化类辅导机构,课程内容有趣这节课便成功了一半。
 
机构可以通过改变课程环节来增强课堂的趣味性。比如在正式上课的前15分钟,播放一些轻松缓慢的音乐,通过音乐热场来渲染课堂气氛。在上课过程中,可以插入一些与课程相关的视频、案例,不仅让课程更场景化,也可以最大程度上激发学生的参与兴趣。
 
3.可视化
 
教育学习是一种无形的产品,家长很难感受到所获得的东西。
 
所以,如果成果的呈现是显化的,能被家长看到、听到、摸到甚至感受得的,一定会极大提升家长与学员对课程的满意度。比如英语辅导机构的呈现可以是流利的对话;艺术类辅导机构的呈现可以是一幅画、一段流畅的舞蹈等。

【转载声明】文章来源于校长邦大学图片来源于Pexels

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