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解雇不合格员工,校长如何做到当机立断?

经常听到校长说在解雇员工时犯难,员工很优秀但就是无法胜任工作,绩效低下,到底该不该解雇他呢?

经常听到校长说在解雇员工时犯难,员工很优秀但就是无法胜任工作,绩效低下,到底该不该解雇他呢?往往犹豫不决间,已造成了巨大损失。


【典型案例】


坐标上海,某著名素质赛道教培机构加盟校


周校花了很大力气,甚至雇佣了猎头公司,从某大机构挖来一名关键的老师。周校如获至宝,满腔热情地给他在机构安排了工作,却很快发现他不能胜任。周校也曾试图指导、帮助他,但是他的工作表现一直没有起色。


不少同事跟周校反应过问题,建议他采取行动,周校却犹豫不决。虽然此时他意识到自己雇错了人,但是由于负疚迟迟没有行动。


因为他心里对这位新员工还有一丝小小的期待,他想再给他一些时间。但是这位新员工的表现却每况愈下。最后,当一位重要客户拂袖而去,其他员工频发不满,周校才下定决心解雇了他。


【案例分析】


许多校长都遇到过这样的问题,像周校一样不忍解雇绩效低下的员工,更别说这个人是自己花费很大力气才找来的,以至于放任他们屡犯错误,损失重要客户,造成其他员工不满、士气低下后才醒悟。高速成长的机构尤其不能容忍绩效低劣的员工,他们会削弱团队的实力,给潜在客户和合作伙伴留下不良印象,加剧对机构综合生产率的负面影响。


案例中周校在对待解雇员工问题上瞻前顾后,给机构造成很大的损失。如果你尽了最大的努力对员工进行指导,但他仍然屡犯同样的错误,或者你降低了工作期望值和标准,他依旧达不到要求,这时你就应该考虑是否还要留下他。


大多数管理者在几周内或更短的时间内就意识到自己在录用员工上的错误,但通常在三个月之后才决定纠正这个错误。


管理者犹豫不决的原因多种多样。例如,对错误的录用感到内疚,不忍心解雇曾对其满怀期望的人;对录用员工时没有明确表达工作绩效的期望而感到内疚;惧怕不得不再次经历昂贵耗时的程序找到合适的人员来替换……


审视这些原因后不难看出,如果管理者录用了合适的员工,并通过经常性的指导和反馈进行绩效管理就不需要频繁解雇了。


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【方法】


1.反省自我,周密考量


为避免一时冲动,在计划解雇一名员工之前,管理者首先要检查自己是否采取过以下这些行动:


(1)是否为这个员工确立过明确的绩效期望值?这与你对员工绩效的管理水平有关。


(2)当员工绩效没有达到目标时是否向他作出具体的反馈?一项研究表明,在60%的公司中,产生绩效问题的首要原因是上司对下属的绩效反馈做得不够或是做得不好。


(3)是否详细系统地记录该员工的绩效数据、事件、绩效反馈及改进评估的谈话结果,并使该员工认识到存在的问题以及对如何解决问题达成一致?在绩效讨论的过程中,让员工评估他们自己的绩效。如果员工承认问题,那么你离解决问题也就不远;如果员工否认问题,那么该员工对建设性的指导大概也会无动于衷。


(4)是否给员工设置一定的试用期或者改进绩效的最后期限,作为解雇前的最后手段?比如告诉该员工30天内仍然不能完成自己的工作项目,那么机构将解雇他。


(5)是否能够找到解雇之外的其他方法?员工在某一方面绩效低下,并不意味该员工不能有效地完成其他工作。该员工不适合这项工作,可能是他绩效低劣的真正原因。因此,可以考虑重新评估该员工的才能、动力和兴趣,重新设计,在机构的领域内找到其他更能发挥该员工才能的工作。


2.及时与员工交谈


有问题的员工有可能是被安排到了一个并不适合他的岗位上。因此与有问题的员工进行开诚布公的交流是正确解决问题的一个好办法。在你发现哪位员工有问题时,应该第一时间与其交谈。


不要等着他们自己发现。如果延误了时间,那么有问题的员工会以为他们的工作表现是被接受的,将不会真正理解上级对他们工作的要求,更不可能在工作中改进自己的缺点。


所以,坦白地告诉不合格员工你对他们的期望,让他们了解其职责所在,才能解决其中的问题。这样他们才能考虑如何改进自己适应工作要求,或者他们可能觉得不适应这个工作,而另寻他职。


3.纵观全局,听取他人意见


如果觉得自己难以下决定,可以多与其他管理者交流,尤其要与该员工同部门的同事和人力资源部的同事交换意见。这样不仅可以保证你所做出的决定尽可能理智,同时也保持了机构行为的合理性。


有些机构有这样的规定:让有问题的员工回家待岗,这是个有效的办法。如果你需要时间来考虑下一步要采取什么行动,或者你还不能确定这个员工真正的问题所在,那么就先把员工送回家一至两个星期,这样可以给你时间,使你做出更合适的决定。


当然,如果一个员工对机构来说是危险的或是他们会对公司造成破坏,那你必须采取快速行动。对一个对公司有危害的员工犹豫不决是不明智的做法。


选择一个合适的时间解雇员工是一个困难的决定,但是你可以使之简单化。在与这些有问题的员工谈话后,如果他们的行为没有好转,那么你就不要再耽误时间,因为这样会很危险。只是一味地与其他人谈论这种情况,而不对有问题的员工采取行动,到头来只能让你自己感到疲惫不堪。


【结语】


以上就是“解雇不合格员工,校长如何做到当机立断?”的全部内容:


1.反省自我,周密考量

2.及时与员工交谈

3.纵观全局,听取他人意见


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