口碑营销可以说是

培训机构最喜欢的营销方式

因为口碑营销“威力巨大”。

为什么口碑营销能够如此有效呢？

后来，随着传媒业的不断发展，口碑营销发生了变化，但其低成本和拥有强大传播力的优势依然存在。与传统的广告营销相比，口碑营销的力量并不逊色。主要原因在于口碑营销的两个独特特征：多元化和正面信息

我们可以想象一条信息传递给两个人，这两个人传递给另外两个人。如果信息传递的过程被重复数百次，那么传播信息的人数就可想而知了。即使这个过程不能重复几百次，50次，或者20次，传播效果还是令人震惊的。

长期以来，消费者一直站在企业的对立面。消费者天生对通过广告从企业获得信息持怀疑态度和防卫态度。即使信息经过精心设计，在传递给消费者时也不会达到预期的效果

在口碑传播过程中，消费者从亲朋好友那里了解商家传递的信息。基于亲友的信任，消费者会降低对信息的警惕性，达到沟通的效果。

现在，许多培培训机构不断倡导口碑营销

他们认为口碑营销就是提供优质的课程和服务，让家长感到满意，建立良好的口碑，然后引导家庭长口耳相

事实上，这个条件是必要的，但不足以进行口碑营销。另外，口碑营销作为一种营销形式，包含了很多营销策略和实施技巧。因此，一些培训机构对口碑营销又产生了误解。他们认为口碑营销就是制造一些事件来炒作，以吸引公众的注意力。

当前，我们不仅要把口碑营销作为一种片面的营销策略，而且要把口碑营销作为一种整体的营销策略。如今，信息交流的渠道越来越多，交流的速度也越来越快。口碑营销活动可以使一个组织在短时间内形成或毁灭一个组织。所以，可以说，在中国这样一个受文化和习惯影响的社会教育环境中，口碑营销应该非常适合发展。但事实上，由于中国文化和习惯的复杂性，口碑营销也比较困难。

那么，培训机构该如何玩转口碑营销？

如果想让别人关注、谈论一件事，

这件事就必须吸引人。

重点在于要对口碑营销内容进行精心设计，

口碑营销内容设计需要遵循以下五大原则：

01 借势

与小博大是口碑营销最突出的特点。因此，在具体的操作过程中，培训机构的招生营销人员也要善于借势，可以是节气、热点事件、政策法规，也可以是竞争对手的力。

例如，一个城市的一个新的数学辅导组织正在成为立之初的过程中，它因其良好的反应而受到当地一个老的培训组织的强烈攻击。老机构利用自身发展时间长和当地名校资源优势，攻击这一新机构，并在广告中与“老”和“新”形成强烈对比。受广告的影响，许多长都认为老机构是真正正规的课外辅导机构。

在那个阶段，数学辅导组织刚刚兴起，它无法反驳旧组织的观点。然而，在老机构“新老论”的帮助下，他们开始转变思路，树立自己的品牌形象。

在这种思维方式下，数学机构推出了一则以“新一代的数学思维，新一代的正确选择”为主题的广告，向年轻家长宣传“新”数学思维的教学优势，鼓励他们尝试“新”课程产品

借助这一方法，该数学组织在老组织的“新老论”帮助下，在当地家长眼中成功树立了新一代数学思维教学体系的品牌形象。

02 利益

在现实生活中，一切与人民切身利益有关的话题，总能引起广泛而激烈的讨论。所以，培训机构做口碑营销必须将传播内容与目标客户（学生家长）的利益挂钩，来吸引受众的注意力，刺激其进行讨论。

例如，培训机构也非常流行“双11”，“双12”。这些促销之所以能成为目前家长们热议的话题，是因为传播者（家长）是利益的主体，他们不仅自己参与活动和关注活动，还积极邀请亲友参与和关注，从而产生倍增效应。“双11”和“双12”已成为当今最热门的促销活动。

03 新颖

在信息过剩和媒体形式层出不穷的时代，广告和新闻对消费者的吸引力都在下降。目前“买赠”是最常用的推广方法，但由于应用过于广泛，其应用效果并不理想。在这种情况下，培训机构要想引起学生家长的注意，就必须制造新颖的传播内容。

例如，一家在线教育机构策划的“一秒入职Facebook”活动就是一种新颖的传播内容。当时，它炸毁了朋友圈，引起了机构的极大关注。之后，当机构做出类似行为时，公众的关注度将明显降低。这说明，只有第一次和偶然的事件才能引起公众的广泛关注。由此可见，新颖性和新奇是口碑营销的重要因素。

04 争议

如果一个话题有争议，很容易引起别人的注意，被广泛传播。但争议往往与负面内容相连，所以，培训机构在制造争议性内容时要把握好尺度，引导争议朝正面方向开展，不然有可能弄巧成拙，反受其累。

某品牌机构为迎接建校5周年，吸引社会关注，并向社会征求意见，选择该机构吉祥物。因此，人们对“用狮子还是用老虎做吉祥物”进行了热烈的讨论。首先，学校解释了使用狮子为基础的几个原因。有支持者也有反对者。在热烈的讨论中，获得了学校成立5周年的消息

最后，狮子和老虎都作为吉祥对象出现在展览的学校日。学生家长们都很满意，校庆也取得了很大的成功。

05 私密

许多被广泛传播的事件都是秘密，因为窥探隐私是人类的天性，隐私对人们有很强的吸引力。如果培训机构制作一些私人内容，对营销信息刻意做一个神秘的“包装”，也是一种非常有效的策略。

无需刻意将信息传播给大家，大家也会积极挖掘和探索信息，直到获得和传播。但是，在使用这种策略时，我们应该避免制造谜团和愚弄群众，以免产生相反的效果。