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教育资讯

教培机构如何运营自己的公众号 

作为教培机构要如何运营公众号,才能更好的利用微信进行线上推广,从而为机构带来更多的生源呢?


作为教培机构要如何运营公众号,才能更好的利用微信进行线上推广,从而为机构带来更多的生源呢?

 

 

微信公众号作为高流量平台,对于想在线上拓展的教育机构而言就是好市场。从微信上就可实现品牌曝光、售卖课程、宣传推广和在线招生。其中招生作为教育机构的重要工程,很多教育机构会在微信上进行招生推广,想从中提高招生量。

 

但很多机构在微信招生过程中因缺少微信运营经验容易碰到南墙,导致在微信招生推广宣传效果不理想。

 

所以今天我们将从以下几个方面来教大家,教培机构如何运营自己的公众号

 

教育机构为什么要做公众号

公众号的前期定位

公众号的内容建立

公众号的粉丝运营

 

教育机构为什么要做微信公众号

 

很多机构的校长和老师做公众号的目的和初衷就是:“别人都在做”,却不知道这个公众号究竟有什么用处,可以给自己带来什么。

 

1、微信可以品牌宣传

 

微信公众号是教育机构在移动互联网端的入口。任何人如果想了解一个教育机构,除了在搜索引擎上搜索相关内容以外,加入微信公众号也是一个了解信息的窗口。而经营这个窗口,就是经营自己的品牌,打响自己的品牌也是壮大机构的关键一步。各机构可在公众号上放入机构介绍、师资力量、课程信息、优惠活动、在线报名等宣传信息,既降低了宣传成本,又让信息传播得更广。

 

2、微信可降低获客成本

 

使用传统的销售与地推方式来获取客源,人力物力的成本非常高。做线上投放价格更加高昂。相较之下,如果可以利用微信得天独厚的社交关系链来获取客源,会比销售和地推更加划算

 

3、微信可以推广营销

 

2019年第一季,微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿,可以说是一款真正的“国民级”应用,是一款现代人生活中或不可缺的工具。在这11亿多人中,每个微信号都是一个潜在客户。将课程营销信息推送给潜在目标客户,即可实现微信点对点的互动传播。

 

另外,利用微信天然的社交属性与特色营销手段,可推动营销内容的自传播,逐步将机构产品推进用户朋友圈,最终帮助品牌形成全面扩散的局面。

 

3、微信可帮你维系用户

 

微信不仅仅是获得新学员的入口,更是维系老客户的绝佳平台。教育机构完全可以将搜集到的客户信息整合起来,利用微信打造一个客户关系管理系统。在系统中,完整地记录着客户的生日、性别、购买记录、入校时间、消费频率等信息,机构可根据这些信息来轻松管理学员信息,减少学员管理成本。

 

不仅如此,这些信息还可帮助机构制定面向不同人群的营销计划,如推送生日祝福、节日礼券、优惠套餐等,以此留住老客户,降低学员流失率。

 

讲到这里,很多老师会说:这些好处我都知道,但是具体怎么运营完全两眼瞎。接下来,我就从公众号的前期定位、公众号的内容建立、公众号的粉丝运营三个方面来教大家,教培机构如何运营自己的公众号

 

公众号的前期定位

 

定位关系到未来我们公众号的发展方向,所以在前期一定要对自身的行业、科目、地域做清晰精准的定位。

 

行业定位

关于行业定位,我们要考虑的行业因素很多,首先明确我们是教育培训行业;

 

关于人群定位,我们面向的具体人群,是家长还是学生,具体是哪个年龄阶段的学生;

 

关于类别定位,是文化课类还是艺术课类;

 

关于地域定位,也是由于我们行业的特殊性,我们的受众群体只限于本省市,不涉及外省市;

 

关于产品定位,我们的课程产品是怎样的,分为哪几个系列或模块,分别针对哪些年龄层,是学龄前,还是小学、初中或是高中;

 

关于内容定位,我们的内容主要围绕哪些方面,是育儿还是家庭教育等等。

 

科目定位

科目定位属于细分的领域,我们可以在自己机构公众号的下边再做科目公众号,细分科目定位,针对某一科目进行专业的公众号运营,例如,初中英语、高中数学等等。对于综合类的培训机构,也可以将自己的特色科目做成公众号。找准自身的特色和定位,并不断发展。

 

地域定位

首先可以通过地域,让家长知道我们的微信公众号,可以筛选出我们的有效客户。其次,根据地域可以知道教育体系的政策和改革,能够更加精准。在定位时,如果是三、四线城市,尽量以省会定位,不要局限于小范围的家长

 

 

公众号的内容建立

 

如何向公众号里填充内容

 

1、内容规划

 

内容上也一定要从顾客的角度出发,做好整体的内容策划。广告意味过浓是不可取的,增强顾客粘性从而隐性引发成单及转介绍方为正解。例如针对家长可以选择家庭教育、孩子心理、不同时期对孩子的关注点、教育资讯等,对学生可以选择课程同步详解、学习策略、益智放松类、校区学霸分享等,内容可以由运营人员搜集于网络,最好由教培学校的老师提供,毕竟从事教育工作才能提供更加深入人心的作品。

 

当然还有个小策略,就是在内容策划时,多给每个学生在校区同学面前展示自我的机会,学生主体在公众平台出现,更易获得家长及学生的关注。

 

2、内容输出的三个阶段以及内容来源

 

1)初期阶段:以摘抄为主

 

我们可以关注同类的25个公众号,寻找共同重叠的信息,可以作为高质量的内容。在我们无法判断方向的时候,就根据大的市场走向来判断,我们当下应该做什么,并进行相应的转发,保证内容和渠道两手抓。

 

对于刚申请的公众号我们可以每天发布2篇内容,便于我们推广和选取高质量文章。粉丝1000人以后改为每天发3篇,10万之后可发5篇,100万以上可发7篇。当我们的单篇阅读量达到一定程度后,可以开始追求整体的阅读量。

 

2)整合阶段:个性化经营

 

我们对热点内容的整合,对其他公众号关注的重合热点,整合出相左的观点推送。引导观众朝着另外一个方向思考,带给观众不同的视角,从而提高阅读率。

 

3)原创阶段:增强互动

 

原创阶段是所有公众号所追求的最高级别,原创文章的吸粉数量以及话题性都比其他类型文章要高。原创性的内容尽量是干货,凸显我们内容的深度,吸引家长读下去,例如,如何让孩子积极的做作业,我们应该采取什么措施等等。

 

如何提高内容质量

 

1、起一个好的标题

 

标题的重要性不言而喻,好的标题才能够吸引用户,让用户有点开的欲望。

 

标题一定要新颖,反复去想,我们的标题大概1个标题都要写7-15个,从中选择1个。

 

我的建议是:可以将学霸君、VIPKID等相关账号的所有头条文章的标题全部抄下来,然后你就会发现标题的秘密。这个一定要做。

 

2、注重内容的结构

 

内容结构化就是节省用户的时间,我们一定要帮助用户做总结,帮用户节省时间,用户一眼就能看到文章的核心。

 

观点先行,在每一段的开头都要有非常显著的概括性的语言,而且加粗加黑,让用户进来就一下就看到。

 

3、品牌植入内容,强化用户对品牌意识

 

再小的个体也有品牌,如何在公众号内容上展示或插入品牌呢?

 

我建议是:比如我们格子匠Grazy的公众号,可以在公众号所有的内容前加一个格子匠的推荐语,想要用户看到什么,想表达什么,都写上去。这样用户对品牌的印记就会越来越深,会养成一个习惯,某方面的内容我应该选择这个账号。

 

4、内容展示形式多样化

 

要交叉充分利用图文、音频、视频的展示形式,不要总是单一的一种,以免用户产生视觉疲劳、没有创新。

 

我建议:假如1周7天,可以有5天是图文,1天是音频,1天是视频。

 

5、有一定的内容沉淀后,要学会对内容进行归纳整理

 

很多公众号都已经运营了有几年时间,内容的沉淀已经做得非常好,但是很多并没有展现出来。

 

我建议:每个运营人,要把公众号的内容进行一个分类。

 

比如小学公众号,可以分为小学物理知识点,点进去是所有物理知识点;小学英语知识点,点进去是所有英语知识点;

 

用户打开公众号后,可以点开去看分类的内容,就会觉得公众号非常有心。

 

6、内容可利用教育行业特殊的属性

 

教育行业特殊的属性就是时效性和教学进度性。

 

不论是学生、家长、老师,在某一个阶段时都是有不同的任务,公众号的内容就应该围绕着时间属性进行排列。

 

举例:

 

比如用户是大学生,那他从9月10号入学到2月份放寒假期间,每一个阶段的学习任务是什么?需求是什么?

 

我建议:在做公众号内容之前就画出一条数据线,标注用户群体几月份有什么样的需求,面临什么样的问题。公众号内容就要配合这些需求和问题去推送,让用户觉得你懂他。

 

公众号粉丝的运营

 

怎么提升公众号内粉丝活跃度

 

活动互动:

设定公众号活动,我建议是固定时间每周一次,例如我会在每周二或周三做活动,像晒读书笔记赠东西,发红包,发带有公司logo的礼品和内容等,活动可以拉近跟用户的距离。

 

社群互动:

我们不仅是要运营微信平台,还要运营微信的社群,怎么把用户从微信平台引流到我们的社群里呢?主要通过活动,用户则可以在社群里可以帮助我们裂变。

 

社群用户跟公众号用户的区别:在社群中,你不断在曝光自己,跟社群用户是有熟悉度的,因此推出活动的时候,愿意帮你转发、分享,效果要比公众号做活动好。

 

个人号互动:

要不断把粉丝聚集到个人号上,个人号可以突破微信平台的一些限制,同时可以将个人号生活化。

 

比如一些旅行照等,通过互动产生更强的情感链接和交流,同时可以从中挖掘一些铁粉,朋友圈裂变的时候就会很有用。

 

公众号五个增粉小技巧

 

1、统一固定的排版风格:

如果风格每天都变,会显得很low,阅读体验特别差,建议参考一下咪蒙、VIPKID、学霸君的排版风格,让用户感觉舒适。

 

2、充分利用微信的功能

包括留言互动,社群互动,语音互动,视频互动等。这些互动能够让用户觉得公众号是是有温度的,用户才愿意去关注你,有需求的时候会想到你。

 

3、确定推送频次:

 

推送次数

建议一个星期不要超过三次,如果超过三次用户体验会很不好

 

一次推送的文章数量

根据数据统计通常第二篇的阅读率会降至50%,第三四篇的阅读率会降低到20%甚至更低,因此每次的发文数目最好1~2篇。由于用户的阅读心理,超过3min,其逻辑思维能力会明显下降,因此一篇文章表达的主题不能太多,1~2个足够。

 

4、多种方式推送:

不要只是图文图文图文!!!也可以尝试图文、音频、视频,也可以降低运营人员的工作压力 

 

5、公众号的增粉工具

有能力的团队,最好配一个运营,专门做公众号的功能开发。

 

我建议:机构一定要有至少一个订阅号和一个服务号。订阅号负责内容输出,服务号负责涨粉拉新

 

工具方面我推荐最近很火的任务宝工具,在做活动的同时还可以引流到个人号和社群。文末我们会给大家送30天免费的任务宝工具使用期哦~

 

总结

 

教培机构如何运营自己的微信公众号:

 

1、公众号的前期定位:定位关系到未来我们公众号的发展方向,所以在前期一定要对自身的行业、科目、地域做清晰精准的定位。

 

2、公众号的内容建立:要从顾客的角度出发,做好整体的内容策划。广告意味过浓是不可取的,增强顾客粘性从而隐性引发成单及转介绍方为正解。

 

3、公众号的粉丝运营:微信是获得新学员的入口,更是维系老客户的绝佳平台。利用公众号增加用户粘度,以便未来更好的营销推广和品牌宣传

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