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教培机构的老师该怎样树立自己的威信?—校区运营

培训机构不仅兼有“学校属性”还有“培训属性”,所以培训机构的老师,时常会出现教师权威感甚至尊严感受到挑战的情况。那么,老师们应该如何树立自己的权威感呢?

培训机构不仅兼有“学校属性”还有“培训属性”,所以培训机构的老师,时常会出现教师权威感甚至尊严感受到挑战的情况。


那么,老师们应该如何树立自己的权威感呢?


权威感与尊严感的缺失

主要表现在以下几个方面:

1、家长干涉教学;或者有些学员、家长自诩“客户”,对老师不礼貌。

这种情况多见于初中学生家长以及家长学历较高时。这些家长往往自己认为懂得孩子,深谙教学,于是经常指导老师授课内容,比较强势地要求老师按照自己的思路教学。这种情况往往会给老师,特别是新老师带来困扰,如果按照家长的要求授课会影响效果,如果拒绝又会遭到质疑,时常让老师陷入两难甚至会有权威缺失的感受。

2、学员成绩没有提高时不去客观分析结症,而是一味指责老师。

我始终认为培训机构教师的职责就是提高分数,这是老师生存的根本。但是不可否认的是成绩提高需要时间和阶段,甚至与学生自身情况密不可分,在学员成绩出现波动时,会有部分家长由于焦急无奈又偏爱孩子,然后将“怨气”发到老师身上,这往往会使老师有一种“冤气”,进而感觉尊严受到挑战。

3、新老师被动等课,淡季时感觉没有主动权,当课时量无法满足生存需要时会有一种不安全感。

这种情况多见于新老师,刚刚毕业积蓄不多,又面临租房等种种经济问题,加之新人势必课时较少,因而在面临经济重压时,往往会质疑当前工作的保障系数,生存无以维系时便会产生不安全感。

4、教师没有全面理解并充分利用培训机构的“服务属性”,认为做服务或者是宣传课程便是对自己尊严的挑战。

综上所述,培训机构教师有时会产生“低尊严感”主要是来自于:

(1)家长学员不认可;

(2)客观课时量少;

(3)教师对于自己的所做事情的不认可。


基于此,本文将会做一下分析,并力求给出方法解决培训机构教师“尊严感”的问题。


教学水平是教师尊严感最重要的来源

毫无疑问,老师靠本领吃饭。能否设计出有趣而有效的课程,能否让学生有良好的课程体验,能否解决学生在学习各个环节中出现的问题,是一个老师的立身之本,因此,教师首先需要苦练内功,有水平自然有尊严,这一点显而易见,本文不再赘述。

其次,如何避免家长或学生“挑战教师权威和尊严”的现象,是我们今天重点分析的问题。


作为新老师经常会有这样的疑问:“是不是因为我性格温顺,所以常常会受到挑战”。我本人并不认同这种观点,教师的权威感尊严感与性格是否强势,也就是所谓的“横与不横”没有必然联系,我也见过很多老师平和超然,但是不怒自威。那么问题究竟出在何处呢?究竟有什么方法能够让老师掌握家长和学员的节奏,而不是被家长和学员“控制”呢?

1、要学会先发制人

通过在工作中的观察,我发现不少老师是在不经意间自己丧失了主动权。我们说,要想在家长和学员间树立权威和尊严,必须学会先发制人。什么意思呢?举个例子,很多机构都会要求老师在开课前给学生和家长打开课电话。我发现不少老师并没有充分利用这个机会,只是和学员简单沟通了上课的时间地点,此外再也没有深入交流。

其实要知道,老师的权威尊严,并不是无中生有,而是需要老师在事事处处中经营树立起来的。我们说大部分学生和家长对于“教师”二字还是有所敬畏的,因此,老师需要从第一次接触学生开始便强化这种感受,而不是拱手出让“主权”。


就拿开课电话来说,这是很好的在见面之前即树立权威和尊严的手段,每次打开课电话除了向学生询问学习情况,还可以去详细讲解自己的课程规划(为了避免家长日后指导教学),同时在最后给孩子提出要求:

(1)上课不许迟到;

(2)调课要提前一天通知,遇到紧急情况除外;

(3)如果发现学生或家长跟老师称“你”,可以适当客气地提醒他对老师要用敬语,还可以有技巧的让他把这个话带给他的家长。

注意,如果老师在开课电话时能够先是通过很专业的“问诊”让孩子和家长初步认可教师水平,同时能够通过提要求进一步强化权威感,那么家长和学员势必不会甚至不敢也没有必要“挑战权威”。


但是我们很多老师往往自己放弃了这样一个机会,只是简单地和家长学生沟通。而事情往往是这样,既然老师没有做详细分析并提出要求,家长就会询问详细并提出自己的期待,主动权就此丧失。再加上由于开始规矩没有立起来,学生就会迟到、临时调课等等,教师权威自然就在不经意间消耗。


所以说,时时小心,事事留意,用尽一切办法在不经意间传递气场,控制局面,是每一个老师甚至是任何一个从业者需要学会的技能。

2、要善于把握细节

作为老师要先学会在小事儿上提要求,然后慢慢过度到大事。即通过一些细节,培养学生和家长“听指挥”的习惯。举个例子,一般在第一二次课上无需给学生留太多作业,但是可以要求他们做几件事情。上课前让学生帮助老师刷一下卡,下课时要求他们把垃圾带走,或者让学生帮助收拾一下桌面。


第一节课后要求学生复习笔记,并在当天10:00之前微信答复老师已经复习完毕。要知道,这些小事对于学生来讲并不算什么,但是有一个共同的特点,就是老师发布指令,学生执行。而本身指令要求他做的事情又不难,学生往往乐于去做,这样在不经意间就形成了“教师主动权”,在这之后你就可以来日方长地细化指令或者下达更为有难度的指令。


比如,要求学生在晚上10:00之前看完笔记,这个任务非常简单,但是如果有学生10:00的时候还没打卡,那么老师一定要第一时间去询问,并要求他马上打卡,这样做不留后患,要让他感受到“言必信,行必果”。


当这一指令他形成习惯后,开始留笔头作业且规定时间,有了之前的铺垫,学生完成起来也就顺手很多。当这些“执行类”指令学生已经差不多习惯后,老师可以进一步开始理念灌输。比如:当有题目不会做的时候不要先想着放弃,尽力而为还没成,再来找我。如果出现退步,先找自己原因而不要找理由怪别人等等,这样由小及大,习惯慢慢养成。


对于家长也是如此,当老师有一些比较珍贵的资料,可以交给家长复印,这是家长非常愿意做的,当家长拿走复印时还要严格要求归还时间,家长往往会欣然应允。当这一点形成习惯之后,老师可以继续布置监督孩子完成作业、引导孩子进行问题分析(多找自己问题)这方面的任务,逐渐控制住节奏。


简而言之,控制教学局面绝对不是简单为了让学生听话,而是为了通过这种方法遏制“干涉教学”的行为,使得我们能够更加顺利地行课,以便达到更好的学习效果。因为我们说,有时候家长往往“好心办坏事”,原本是想让孩子尽快提高成绩,但是因为本身并不专业,盲目下指令,反而给老师带来困扰,影响教学质量。

3、要把握拒绝与服从的度

作为老师,首先要做到比家长能想到的更加周到。就是要先于家长进行学生反馈、要比家长能想到的做的更多。只有这样,才能得到家长的信任。但同时,当非专业人士“干涉教学”时,老师也要能够耐心地分析,得到家长的理解,而不是一味地服从。这也是为人师的必备素质。


最后,面对“课时问题”和“服务属性”老师一定要树立积极面对问题解决问题的思维和能力。


“师道尊严”自行经营和建立

我发现职场上有一种现象,就是花在抱怨上的时间比花在解决问题上的时间还要多,这让我感觉非常奇怪。比如,当有些新老师课时不够的时候,会焦虑会抱怨,却没有想过究竟要怎么解决。学生转介绍、私播课、师训讲堂和集团投稿都可以有效增加收入啊,不要把时间花在放大问题上,而是要多去看看怎么解决这个事儿。


而针对教师的“服务属性”究竟会不会影响教师尊严的问题我想先给大家举个例子。我看过老师做过学员家长电话回访,通过大量的一对一新老学员采访,力求通过专业的数据分析把握目前教学层面的问题。


有一项结果令我记忆深刻,就是当问到家长老师教学是否认真时,如果家长打分3分以下,老师会追问一个为什么,其中有超过50%的家长回答是因为学生成绩没有提高。其实这个回答是有逻辑问题的,因为成绩提高与老师认真负责与否不是直接因果关系,老师不负责的直接结果应该是比如备课不充分、上课内容不充实。


同时,这个回答也会让有些老师感觉很冤枉,明明挺认真,居然说我不认真。当时看到这个数据,我进行了思考,其实家长有此结论不能怪家长,当然也不能怪老师。这个时候一个有意思的问题就出现了,为什么会将成绩每提高归结到不负责任呢?


其实是因为家长对于教学过程没有把握,他看不到老师备课的材料、每节课的结果,所以才会当结果不尽如人意的时候而质疑过程。那么,如果我们在过程中及时反馈,其实是有效地解决了家长盲目由结果质疑过程这一问题。这样才能在问题出现时大家更加有针对性地解决提分问题,而非盲目在过程中纠缠究竟是谁的责任。


说到这里,大家知道了么,这不正是教学反馈的意义所在么?其实面对培训机构的“服务属性”,会有很多老师会觉得给家长反馈太多会颠覆这种尊严,所以也有过不理解甚至是排斥。但是通过电访的情况问题显而易见。

归根结底,还是那句话,当平台有了指令时,要能够换另外一个角度思考,同时要充分利用指令达到双赢的目的。其实就像打开课电话一样,给家长反馈、开家长会恰恰是我们树立权威和调动家长进行过程把控的很好的机会,借此给学生立规矩、传递权威,这样才能让我们真正掌握主动权。


无论时代如何发展,“师道尊严”都是为师之根本。但是与以往不同的是,现在的“教师尊严”不再是被动等待社会和学员家长给予,而是需要教师通过苦练内功、技巧设计等努力自行经营和建立,只有掌握了这些本领,老师们才能在这条职业途径上成长起来。


祝福我们所有机构老师因为强大而得以指点江山收获权威与尊严!

今天小邦的分享内容就到这里,如果你想了解更多内容,欢迎关注邦栋教育服务平台,随时了解我们的最新动态。

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