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教育资讯

高效的活动邀约话术,记得收藏啊!

总有一种适合你!

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一、邀约简单直接


活动邀约不同于日常跟进,销售顾问需要在短时间内,邀约几十几百个潜客,如何用更少的时间,邀约更多的客户,向更多的潜客传递信息,是第一个挑战。

选择一:打电话,时间成本高,信息传递效果好。

每个电话:拨号+等待接通+寒暄+活动介绍+邀约客户=2~3分钟,每小时15-20批邀约

每天下班后集中打邀约,一天大概是能有效联系30批客户。

选择二:群发短信,微信时间成本低,信息送达率低。

每条消息都是群发,发短信容易被举报,发微信容易被屏蔽。


二、活动邀约客户利益

 

如果客户对于活动感兴趣,他会问一些价格问题,比如:“活动优惠多少钱?”。

不论客户的真实意向如何,这是一个出镜率极高的问题。

这个问题,很容易把邀约变成电话价格谈判,导致邀约失败。

建议给客户一个大概范围的期望描述。

一方面通过活动主题和流程的概述,对客户的心理预期做好管理,

另一方面,也是避免客户突然到店,造成的接待手忙脚乱的情况


三、设置多重的邀约目标,做分级邀约

 

从好多店的活动当日的客流分析看,活动当天的进店客流没有翻倍增加。

但是自然进店客户的成交率和邀约到店的客户成交率都有显著提升。

这是因为,邀约到店的高意向客户和低意向客户互相影响,

在从众心理影响下,好多客户会更改购车计划,提前购车。

于此相对应的,就是活动最后阶段,迟迟不走的客户,

明明价格是当日最低,却往往留下一句“再等等看”。

这就是缺少了火爆订车氛围的结果。


我们做活动邀约,除了邀约价格敏感的客户,

也要邀约购车时间未定和车型未定的客户,

他们除了可能会改变自己的订购计划外,

还会对于其他摇摆不定的客户,形成潜在影响。

超市搞活动,会有大妈排队买鸡蛋,也是同样道理。

在邀约客户的时候,使用分层的邀约目标,吸引各种客户参加活动。


从预交定金,到交意向金,到提供报名信息,转发集赞等,哪怕是微信添加好友,都可以作为活动邀约成功的一个层次。


四、给个理由让客户响应邀约

 

人做任何事,都需要理由,这是人性。

同样道理,让客户来店参加活动,根据不同的时间节点,

根据不同的当月营销热点话题,提供不同的邀约理由,

让客户感觉到那是个理由,就可以,先让客户跨出第一步。

 例如:

①七月份关税调整,部分车的配件会涨价,以后价格优惠会回收;

②现在交意向金,除了可以享受本店的促销活动外,还有本销售域的专属电商礼包,置换礼包,信贷礼包等

③如果没有报名,那么活动当日就无法进入闭馆的会场,现在仅仅需要您留个姓名和电话,以及100元。


五、给个承诺打消客户顾虑

 

无论话术如何设计,客户总会瞻前顾后,迟迟不能下定决心。

这是因为,参加活动的成本太大。

客户眼中,参加一次活动:半天时间 + 100元 = 一个周末。


不管是保价协议,定金可退,还是提前下发到店礼品,

都要向客户展示活动的严肃性和流程的严谨性。

现在汽车经销商的活动促销太多,

客户只会选择看上去最像是正经的,大型的活动。


六、增加限制条件,减少客户理性思考

 

活动邀约是月月周周都要做的,这是指我们。

对于客户来说,只有客户买车决策期间的活动,才是活动。

同样,只有针对这一期间的限制性的名额,限时等政策,

对于目标客户人群才有影响力。

想想其他行业的促销活动,少儿兴趣班,瑜伽减肥班等等,

限制报名条件越多,对方纠结参加还是不参加的想法,

就会变成,怎样才能满足参加的条件。


有些时候,销售顾问对于自家活动的信心不足,感觉搞来搞去都是一样的。

向客户传递的活动信息,也是和上次,上上次一样。

归根结底,还是经理们偷懒,复制黏贴以往的活动流程,

打开视角,多看看其他店怎么搞得活动,

只有活动设计的好了,销售顾问才会有信心,

只有活动组织好了,销售顾问才会愿意做邀


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来源:邦栋教育官网、网络

编辑:小邦

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