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招生宝典 | 有什么办法能让老学员主动为你带新

每次做活动的时候,总是求着老学员:“你帮我介绍介绍,多带几个朋友过来给你优惠/转发几天就能获得xx礼品”……

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每次做活动的时候,总是求着老学员:“你帮我介绍介绍,多带几个朋友过来给你优惠/转发几天就能获得xx礼品”……

学员总是嘴上答应,实际操作起来就会遇到各种困难,甚至连嘴上都不答应……

这学员平时处的关系也挺好的,怎么就不帮忙呢?

大概是塑料友谊吧……

试试用积分体系维护学员吧,运营得当可以形成永动机,对口碑建设和活动传播都有很好的影响,机构只要维护和更新就好。

积分体系具体是什么呢?

积分体系,是一种通过让客户完成特定任务来获得相应积分,并可使用积分兑换各档次礼品的客户维护体系。

一个成熟健康的机构是需要具备成熟标准的积分体系的,一是让老用户的行为规范标准起来,对于机构的规范参与进来,始终和机构保持亲密关系;二是合理的积分奖励体系,都有利于增强老用户的获得感;三是最终让老用户成为我们手里可以利用的招生资源。

不啰嗦了,进入正题。

积分体系由两部分构成:积分来源和奖励构成。

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先说积分来源

积分来源分成常规和非常规。常规来源属于日常积累的过程,每个人只要完成日常任务就能获得,非常规的带有奖励或鼓励性质。

常规来源一般包括:准时上课;按时出勤;完成课程作业等。

举个例子,每周一次课程,一月四次,可以每次按时出勤记一分,整月按时出勤记五分;课程作业按照完成度计分等。

非常规的着重讲一下。

获得来源可以有:

1、完成相应主题的活动打卡,根据参与期限设置奖励积分数;

2、参与机构相关的比赛活动,根据活动参与次数设置奖励积分数;

3、获得相应考级,可以获得机构奖励积分;

4、积极参与机构的相关招生转发工作、带新试课、带新用户成交……设置不同的积分奖励数。

这样一来,把转发带新活动巧妙地融入到了日常积分统计中,不会太突然,不容易引起反感;

考级奖励用来鼓励学员好好学习;

也能在平时刺激学员积极参加机构活动,增加归属感。

学员会为了积分做这些事情吗?会的,因为积分代表着背后的实物奖励。

再说实物奖励

奖励的设置很有讲究。

有一家积分系统做的比较好的机构,他们的奖励设置是这样的:儿童礼品 +家庭用品+课时奖励+现金奖励+相关培训科目赛事门票+相关旅游产品(价值由低到高)。

(1)这样的奖励就是不光考虑了学员,也考虑到了家长的需求,因为对于转发和带新来说,家长还是生力军。

(2)价格高低不一。从几十元的儿童礼品,到上千元的旅游产品应有尽有,满足各阶段学员需求。

(3)积分兑换也比较有阶梯性,比如最低一级的儿童礼品需要20积分,高一级的家庭用品就需要60积分,再高一级需要150积分等,让每个积分段的学员都有努力挣积分的动力,同时成本也不会太高,因为价值越高的奖励,需要的积分越多,能达到的人也就越少。

注意:奖励是可以更换的,但不要太频繁。

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在设置积分时,可以把老带新的奖励设置稍高一点,在学员急切想要兑换一个礼品时,老带新对他来说就是一件容易想到也容易完成的事情了。

同时,积分系统也会对学员的留存产生积极影响,当学员想要离开机构时,积分所代表的价值也是他们会考虑到的点。

来源:邦栋教育官网、网络

编辑:小邦

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特别提醒:暑期招生是全体总动员的销售大事,每个人都有义务帮助家长做课程选择。

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