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教育资讯

该怎样做好家长会,让招生更深得人心?

家长会作为培训机构对外宣传的一个窗口,打造家长口碑,更好促进招生。

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家长会是家校沟通的主要渠道,有些培训机构也会用到这种方式,一来加强家校沟通,增加双方感情交流,让家长了解孩子在培训机构的学习情况;二来通过家长会,作为培训机构对外宣传的一个窗口,打造家长口碑,更好促进招生。

 

家长会准备工作


和其他会议一样, 家长会也要做好事前准备工作,主要是明确主题、确定时间、布置会场、做好邀约等,让家长感受到培训机构的用心和诚意。



明确家长会目的

家长会是一项需要耗费一定人力、物力、财力的活动,培训机构必须明确开家长会的主题和目的,归根到底还是为招生与教学提供服务的。


主题方面建议每次围绕一个重点,比如“期末考试成绩汇报家长会”、“家庭教育分享交流会”、“中考提分家长会”、“教学成果汇报演出”等等。家长会的主题内容,应当尽量符合家长当下的需求,给家长提供有一定参考价值的信息。


通过家长会,家校双方进行面对面的感情交流和零距离沟通,让家长更好了解培训机构的教学成果和教学理念,有利于进一步树立培训机构的形象,从而通过家长的口碑达到吸引潜在生源的目的。

 

家长会时间选择

公立中小学开家长会,一般安排在期中考试过后,以便进行阶段性总结。对于培训机构而言,如果选择在学期结束前夕会是一个更好的时机,既可以对一学期以来的教学情况进行总结回顾,也可以为下期的招生续班进行家长总动员。

 

考虑到多数家长平时要上班或忙其他事情,家长会的时间,建议安排在周六晚上或周日白天比较适宜,一般以1-2小时为佳,因为家长不用上班相对身心放松,有利于促进交流。各个培训机构可视实际情况自行确定。


具体到家长会的时机选择,如果想进一步了解新生情况,那么可以选择在开班的第一个周末开家长会;如果打算向家长汇报学生的情况,那么可以选择在期中考试成绩出来后开家长会,就学生存在的问题及时和家长做好沟通,共同探讨交流如何更好地教育学生;如果准备动员学生家长进行续班报名,则适宜在学期即将结束时开家长会。


会场布置要点

家长会是培训机构进行自我宣传的一个好机会,做好机构形象的展示还是很有必要的。现场可以布置盆景绿植作点缀,保持窗明几净。培训机构门口、楼道、前台、会场等,应该有“欢迎家长”之类的横幅或板书,通过营造一种热烈的现场气氛,让家长感受到培训机构的诚意,以及对他们的重视。


会场一般设置在培训机构的教室,有条件的也可以安排在专用的会议室进行。桌椅可以按照椭圆形或是长方形摆放围坐,每位家长的座位摆放饮用水和宣传画册。像音响、投影仪等多媒体设备是应当具备的,并事先做好仪器检查,同时应准备好相应的PPT课件,便于向家长展示课程和成果。如果需要表演节目,向家长汇报教学成果,也要提前布置好表演场地,并做好相关安排。


做好家长邀约

首先要确定邀请的对象,主要是现有学生的家长,当然培训机构的校长、班主任、任课教师也要尽量参与进来。班主任要把完整的名单列出来,包括学生姓名、所在班级、家长姓名、联系电话、微信号、住址等,方便发送邀请函。

 

培训机构可以把家长会通知印制成一份精美的邀请函,这样更显正式和庄重,一般提前三天发出,交由学生带回去交给父母。为避免学生忘记提交或是弄丢,可打电话通知家长,并通过手机短信息或微信进行提醒;建立有家长群的培训机构,也可以在群内发送家长会信息。在家长会开始前一天,最好再打电话确认家长是否参会,以便尽快落实人数做好相应准备。


家长会进行时


家长会的内容是其重头戏,相对于传统的家长会,培训机构在会议形式上相对更加灵活自由。



家长会议题内容

家长会的议题内容,一是孩子在学校的学习表现、成绩总结汇报,并就存在问题进行探讨;二是家长之间、家长和教师之间就家庭教育、育儿经验方面进行分享交流;三是培训机构进行教学成果展示,并进行续班总动员。


如果是兴趣特长班,还可以进行学生才艺展示。例如一家舞蹈培训学校的家长会,班主任可以先请家长到舞蹈室集体参观孩子的训练,看到孩子优美的舞姿,有的家长忍不住会拍照分享到朋友圈,这样相当于为培训机构进行间接宣传。然后再请家长集中到会议室进行座谈交流,进入议题内容。

 

如果是家长和孩子一起参加的那种联谊会,可以考虑通过亲子游戏活动,让家长和孩子之间得到更好交流,增进感情。


比如有一款叫做“心有灵犀”的亲子游戏,让孩子带上眼罩蒙上眼睛,然后通过摸手或者摸脸来感知自己的家长,成功“配对”的孩子可以得到一个课程大礼包作为奖励。这种令人忍俊不禁却又其乐融融的游戏,可以更好促进彼此的感情交流。


把握内容要点

家长会开始,一般是校长或班主任致欢迎词,就前段时间或者本学期的教学情况做一个总体回顾,强调本机构的教学理念,着重介绍教学特色。然后,班主任在会上就学生的学习表现和班级成绩,向家长作汇报,同时注意把握家长的心理需求,分析班级存在问题并给出相应的解决方案或教学计划。


对于表现优秀的学生,班主任和任课教师可以公开表扬,增强学生家长的认同感;而对于问题比较突出的个别学生,可以通过私聊的方式,和家长进行一对一沟通,让家长配合培训机构一起做好对孩子的教育工作。


和家长进行个别谈话时,要讲究沟通技巧,善于发现学生的闪光点,对学生的优点要放大,对学生的缺点要缩小,尽量多赞扬多鼓励,切忌当众点名批评,以免有伤家长和学生的自尊。


家长会的最终目的是续班和招生,经过前面的预热与家长的交流,校长或班主任可以通过PPT、视频展示培训机构的教学成果,并在会上适时向家长介绍新课程和特色课程、老生续班优惠政策,为家长续费打下良好的基础。

 

让家长畅所欲言

家长来参加家长会的目的,主要是想了解孩子在培训机构的学习情况,取得了哪些成绩和进步,存在哪些问题和不足,同时对培训机构也会作进一步的考察和了解,从而最终作出是否续费的决定。


既然是家长会,那么家长才是真正的主角,班主任应该营造话题和氛围,让各位参会的家长积极发言,这才起到家长会原本应有的作用。


比如可以请家长谈谈他们在家庭教育的一些经验和做法;也可以请家长谈谈对培训机构教学、对班主任工作的建议或意见,班主任可以从中汲取营养,有利于教育工作的改进;还可以请家长就当前社会教育存在问题或是突出问题交换看法,相互探讨,比如网瘾、早恋等话题,为做好教育提供更多的争鸣和看法。

 

组织形式多样化

千篇一律的家长会难以给人深刻的印象,总体上家长会应以内容来确定会议形式,而不是拘泥于形式本身。为了让家长更好参与,可以对家长会的形式进行灵活运用,自由掌握。

 

【座谈会、茶话会】简单中不失隆重,比较适宜中小机构采用。在会场准备一些水果、香茶、茶点之类的小吃,让家长在轻松愉快的气氛中进行交流,营造家庭聚会的氛围,做到畅所欲言,避免出现那种只是教师说家长听的尴尬场面。

 

【演出汇报】这种类似于教学成果展览,相对而言,更适用于艺术类培训机构。一般选择在节日进行,培训机构通过举行节目表演,比如舞蹈、钢琴演奏等,邀请学生家长来参与,共同见证教学成果。另外,可考虑将演出录像刻录成光盘,打上培训机构的名称和联系方式,送给家长作留念,同时起到宣传作用。

 

【家长联谊交流会】通过邀请家长先参观了解培训机构,然后再到当地某个风景区或农家乐进行联欢活动,让家长在吃喝玩乐的氛围中放松身心,尽情交流,感受到贴心的待遇,进一步增强对培训机构的认同感。当然,这种方式需要一定资金支持,适合有实力的培训机构参考。


家长会注意事项


家长会虽然只是一个小范围内的会议,但是有些问题和细节还是要注意的,否则不但达不到应有的效果,还有可能给培训机构带来负面影响。




做好家长接待工作

接待和礼仪很重要,这一点甚至影响到家长是否续费的决定,因此马虎不得。热情周到、礼貌待客是最基本的要求,这体现出培训机构的诚意和工作人员的素养。


为了增强家长会的体验,可以让家长实行签到,然后在家长会结束时给每一位家长赠送礼品,比如一个水杯、一把雨伞、一份教育音像资料。这些礼品可以通过定制打上培训机构的LOGO,附带上招生宣传资料,用礼品袋装好给家长即可。


要善于调节气氛

为避免冷场或者是教师唱独角戏,班主任要注意控制现场气氛,善于制造话题,带动家长进入角色,让每一位参会的家长都放松自我,畅所欲言,满意而归。重点是要抓到家长的“痛点”,激发家长内心的需求,并为此提供解决方案。比如家长希望孩子在哪些方面得到提高,对孩子的期望有哪些,培训机构有哪些课程可供选择?班主任应当做好话题引导,有必要的也可提前准备好讲稿之类。


落实会议记录并跟进

安排专人把家长会的议题内容记录下来,以文字整理或是录音形式均可,重点做好家长提出的问题的跟进解决,如果有家长分享的育儿经验也可进行借鉴学习。这些会议资料应当做好存档,这是培训机构成长最宝贵的经验。


做好家长回访工作

在教育培训行业里面有一条72小时成交黄金时间法则,即三天之内必须服务好客户,解决客户疑虑,达成购买服务。


负责招生的教师记得就此次家长会的情况进行电话回访,一般选择在第二天家长相对空闲时段,了解家长对培训机构的反馈,以及对续费报班的想法,同时请家长提出相应的建议或看法,以期把后续服务做得更好。对于出色完成续报任务的教师,培训机构应给予一定的奖励。


 

总而言之,家长会的本质是促进家校之间的交流和沟通,其目的是培养家长的******度,提高培训机构的口碑。只要运用得当,可以为培训机构的发展拓宽生源渠道,值得校长认真重视。


来源:邦栋教育官网、网络

编辑:小邦

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特别提醒:暑期招生是全体总动员的销售大事,每个人都有义务帮助家长做课程选择。

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