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电话销售技巧第二次沟通-建立客户间的信赖关系

接下来,第二次沟通送出资料。 俗话说:百闻不如一见。下面就要进行视觉的沟通了。 接到突如其来的电话,只听到声音,谨慎派的人肯定会想:只有 这样对方是个什么公司

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 接下来,第二次沟通——送出资料。俗话说:百闻不如一见。下面就要进行“视觉”的沟通了。

    接到突如其来的电话,只听到声音,谨慎派的人肯定会想:只有这样对方是个什么公司啊、到底是什么人啊。所以,我觉得不能只让对方听到信息,还要让对方看到信息,只有这样才能使对方放心,信赖我们。

 

    我们要快速地给那些答应接受资料的总经理以封口信的形式送出资料,这样一来,收到资料的总经理肯定会是这样的心情:啊,这是上次打电话的那家,还真寄过来了呢。真没想到这么快啊!

 

    所谓的商业信赖,只有遵守承诺才能建立,而且也可以通过迅速的行动建立起来。从毫不相干的两个人开始,通过第一次打电话探究对方的心里所想,选出真正有兴趣的人,然后再由第二次沟通迅速送出资料,让对方感到放心,建立起对我们的信赖。


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来源:邦栋教育官网、网络

编辑:陈俊

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