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教育资讯

寒假培训机构招生常见问到的问题与话术

又到一年寒假,培训机构寒假招生旺季来临,提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。

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又到一年寒假,培训机构寒假招生旺季来临,提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。接下来,我们将整理一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术。下面是今天的话术内容,希望能够对大家有所帮助。 



首先,一定要知道家长的需求是什么,家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到,不然属于欺骗。  

医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号,排队。而且诊断的时候,从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价,更不可能有人讨价还价,而且不退费。  


换到我们咨询师身上,以“咨询师”的心态工作的话,你会感觉家长跟你是敌对状态的,他是来审问你的,如果用医生的思维,就是他求着你了。  


比如说有个家长过来了,他会首先问你这几个问题,你们课程怎么样的,老师哪个学院毕业的,什么级别的,学费多少钱,怎么这么贵,没效果怎么办? 


这时候你就可以主动回答他,用医生的主动思维来回答。他问你们的课程,你别回答,你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说:欢迎来我们学校,你孩子什么情况,你孩子几年级的,哪一科不好?就像医生问你哪里不舒服。 


他问你老师哪个学院的?我们回答:“你先别急,咱们先把孩子研究透了,再谈老师。我们五层楼,2000多个学生,老师能差吗?” 


还有问价格多少,我们回答:“你不要先着急,要先说孩子有什么问题,你挣了这么多钱,不这时候花,什么时候花?都要高三了,最后一哆嗦还怕贵?”  


2

请问你们这个一对一是怎样辅导?  

一对一就是一个团队对一个学生,具体教学过程中是一个老师给一个学生上课,后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱,有针对性的制定教学计划,以讲练结合的模式对学生进行辅导!在教学过程中,老师会制定一个科学的教学计划,并对每一次教案做相应的调整,确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化,我们学校一般要采取以下流程:  


首先,您得把孩子带过来,我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评,了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题,通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因,这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。  


然后,我们的测评师会根据测评结果,选派最适合的老师,及时召开学生情况分析会,有测评师就孩子的情况做测评汇报,让我们的上课老师、班主任、教导主任和咨询师都了解学生,并针对学生情况制定专一的教学规划。

 

同时,为了保证教学过程,我们还有每月的月考和家长会,月考的目的是为了及时发现前一学段中存在的教学疏漏。家长会的目的是为了让家长与学校很好的结合起来,共同来促进孩子的学习。  


你们的老师是哪儿的? 

反问:“您孩子是哪个学校?成绩怎样?不同的学生适合不同的老师”,我们的老师全部是易百分的专职教师,是我们从各地高薪聘请的一线优秀老师,这些老师都有多年毕业班的经验,同时我们的老师都对近五年来各年级考的命题方向都有深入的研究,对各年级考的知识点、重点、难点掌握得非常透彻! 


你们的收费是怎样?  


家长在电话里一上来就问价格。首先一定要转移这个敏感话题,也就是常说的避价。采取的策略为报价三步曲,举例如下:  


(一)哦,您是学生家长吧(看似是多余的话,但是目的是为了让家长盲目问价的心情有个缓冲,但是语气要是肯定式),易百分教育有一对一全程个性化辅导的,年级不同、孩子的学习情况不同、选用的老师不同……我们的收费都是不一样,孩子现在几年级了呢?[或者:孩子现在有什么需要帮助的地方呢?(主旨就是避开敏感话题,获取孩子信息)  


(二)有的家长听了这个说词还是会继续问价格,可以进一步说:家长,易百分教育是针对学生在学习上出现的不同问题,为其量身打造一套适合他的教育方案。我是易百分教育的学习分析老师,我只有更多的了解孩子的具体情况,才能更好的帮助孩子解决学习上遇到的困惑。(站在关心孩子的角度,用真诚的心去和家长交流,打动家长,取得家长的信任,从而敞开和你交流的欲望。)    


(三)对于实在是无法避价的家长,咨询中以先表示:家长,您的心情我是可以理解的,但是孩子现在在学习上出现了瓶颈或是需要进一步的拔高,我们作为长辈不能只考虑价格这一个因素,因为很有可能这样会丧失一个帮助孩子的机会!然后采取报一个大概范围的策略,与此同时分解价格,也就是推易百分教育一个团队为孩子的,和您一样,都是为了更好的帮助孩子。(还是站在和家长一样的立场:为了帮助孩子,我们的出发点是一样的) 


5

你们的收费那么高有没有教学效果保证?  


家长,如果我给你说只要您过来成绩就能提高多少,或提高到90分100分,您也不会相信,因为教学不像工厂里边生产机械零件,要他怎样就怎样,教学是个双边活动,老师的优秀讲解,还得有学生的执行力度。 


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END


来源:邦栋教育官网、网络

编辑:陈俊

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