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教育资讯

演讲的几点小技巧帮你沟通更方便


上周,河南的严校长和我诉苦,说自己本来是个不愿表达的人,当了校长后和员工沟通起来很费劲。

可我们都知道好的沟通是校长和员工联络感情的重要方式之一,更是日常工作能否顺利有效进行下去的前提。

试想一个领导和员工谈话时,结结巴巴无重点,不仅工作要求传达不清楚,影响办事效率,还会让员工觉得,领导也不清楚这件事该怎么做,说明这事不重要。

但如果我们讲话时像在演讲,这样不仅可以更有效的传达任务,而且还非常有个人魅力。所以,有演讲能力很重要。


日常生活中每一次沟通其实就是一次即兴演讲。但是“即兴”并不是临场发挥,它和准备正式讲话一样,需要技巧也需要练习。这块儿内容我分了三部分,下面一一分析。


一、培养即兴思维

思维指导实践,在即兴演讲之前,我们需要先培养即兴思维。那需要培养什么样的思维模式呢?我总结了四点,分别是:具有领导意愿、学会倾听、保持真实、主题明确。

1.具有领导意愿

领导意愿,就是想感染他人的欲望。什么是感染他人的欲望呢?

在一段谈话中,你是想着你说完就完事,还是想着自己的话能让别人也有所动?果是后者,那么恭喜你,你具有领导意愿。有领导意愿的人,主观意识上想表达自己并感染他人,这样的意识让你更愿意去尝试并学会即兴演讲。

但是仅有领导意愿还不行,只有正确发挥领导力,才能真正影响他人。那该怎样正确发挥领导力呢?

 整理思路

我们假设一个场景:李校长正在给老师开招生动员会,会上李校长说:“嗯……好了,今天我们开会,有的老师啊,像王老师、李老师,不愿意参与到招生中来,我认为这是不对的,是懒散的做法。”这段话有什么问题呢?

我认为李校长犯了两个错误,使用“嗯”“啊”之类的语气词太频繁,发表了对老师的批判和不成熟的见解。

所以在讲话前,我们先整理一下思路。注意不要使用“嗯”“啊”之类的词,也没必要把所有想法都说出来,有些想法不如不说。比如公开批评某些老师不愿意招生。

获得观众注意力

有的校长一上来就开始讲话,没有引入环节,这就让听众没有心理准备感觉很突兀。所以在发表讲话时,不能马上就讲,应该等待一下,直到获得听众的关注再开始说话。说话过程中,还要继续抓住听众的注意力,比如,你可以说“有些重要的事情要和大家说。”

面对面沟通

面对面沟通,让别人感受到我们对他的重视,也能促进校长与员工或家长之间更好地交流感情、建立信任。

 得体沟通

展现领导意愿,既不能阿谀奉承,也不能专横跋扈。要尊重别人的意志。如果是和下级说话,要温和坦率。

即兴演讲思维除了具有领导意愿之外,学会倾听也是即兴思维的重要组成部分。

2.学会倾听

很多人都说,我会倾听啊,但是我要说的是科学倾听。怎么样做到科学倾听呢?需要以下三个方面:

身体倾听

这是学会倾听的第一步,用身体倾听不仅要带上耳朵,整个身体也要参与其中。同时得清理身边令人分心的东西,比如手机。

用大脑倾听

除了用身体倾听外,我们还要学会用大脑倾听。它包括:专注他人的讲话内容、探索他人的想法,获取他们的观点、留意讲话者的口头线索。比如第一、第二、第三等证据论述。

用心倾听

这是倾听的第三层面。它是一种同理心,能与他人建立情感的联结。并且,倾听者需要避免自己的感受防碍倾听。此外,它还包括理解讲话者的非语言线索。比如对方的表情、语气。

3.保持真实

即兴思维第三点保持真实,只有真实,别人才会信任你。那如何在讲话中保持真实呢?

分享脆弱

敢于直面自己的优点和缺点。愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。

 分享故事

分享自己的故事,能拉近你和听众的距离,建立亲密感。

4.主题明确

最后,还要培养主题明确这一即性思维。讲话要做到主题明确和重点突出,否则只会喋喋不休、毫无重点,这样既达不到说话效果,又令人反感。

我们可以在进行重要信息的交流时,运用重复确认的方法,对方说完了,自己简单总结一下,请对方确认是否你理解的意思正是对方要表达的。自己的意思表达之后,询问一下对方”我是不是说清楚了?”

拥有这四种思维模式,即兴演讲不再难。

 

二、如何写草稿

学会即兴演讲思维模式之后,我们就该进入实操环节了。在讲话前,写草稿是必不可少的,它为我们的演讲搭建了坚实的基础。那我们应该怎么写草稿呢?

1.开头要吸引听众

开头要与听众建立联结。这就需要我们在创作之前对听众做一番分析,比如他们对什么感兴趣、他们的困扰是什么、什么对他们有用、用什么方法才能影响他们。只有了解对方,你的讲话才能与之共鸣,才能传达影响力。

比如,你遇到老师时,可以说“我正想找你”,或者“我刚知道一些事,你可能比较关心,我们谈谈”。

另外,内容必须和讲话要点相联系。

个人建议最好要在讲话开始后的前三十秒告诉对方你要表达的主题,让大家清晰明了你想要说的中心思想。比如给老师开会最常见的开头就是:“各位老师,下午好。今天我们来讨论一下某某问题。”

2.突出要点

要点就是你讲话的主题思想,讲话必须始终围绕它展开。它应该包含希望、成就、可能性或目标等。这样才能清晰可辨,确保每个听众都明白你的讲话要点。

3.提供有说服力的论据

表达完要点,就需要围绕要点提供论据,证明要点。那有什么样的方法呢?

说原因,即列出各种原因支持要点。

举个例子,我们讲话的要点是让老师参与招生,采用原因模式时我们可以围绕为什么老师要参与招生,比如:老师更了解教学,是最直接和学生接触的人,更了解学生等原因来支持要点。

 讲方法,即摆出实现要点可以采取的行动方式。

还是上面的例子,为了实现老师参与招生,我们现在要做到的行动有哪些,比如,设计绩效激励、培训老师一些咨询的技巧等方式。

4.呼吁行动

演讲的目的,不外乎有三种:传达信息、启发听众、呼吁行动。在呼吁行动时,我们可以采用以下五种方式:


开头抓住听众注意力,要点清晰明确,有理有据论证要点,最后落脚到行动上来,草稿里这四点必不可少。

 

三、不断练习

完成草稿之后就需要不断地练习了,因为练习是快速准备即兴讲话的好方法。那需要从哪些方面练习呢?有三点:

1.选择语言

什么是选择语言呢?

一场成功演讲中不会有多余的词语和句子,反观我们,讲话经常给人感觉啰里啰嗦,就是因为我们用了太多多余的词,所以,在即兴演讲中我们也要注意把多余的词删掉,做到语言清晰。

清晰性

想要讲话清晰,就必须语句要简洁明了、摒弃专业术语,词语要平实口语化。但是要注意口语化要求话语简短、多用短句,讲话也不能太随意,避免用“哦”“嗯”“嘿”这些词。

保持自信

什么样的语言是自信的呢?

①善用“我相信”“我坚信”等词语。

②去掉多余的词,比如“呃”“啊”“说实话”等。

③避免使用较弱的词汇,例如:“我猜”“是吧”“好吗”“我已经尽力了”。

④当心模棱两可的词,比如“也许”“可能”,这样的词语会让听众不相信你。

⑤去掉提示语,比如“这只是一个想法”“这只是一个建议”,这些提示语会减弱句子的力量;

⑥避免使用否定词,比如“我不能”“我不会”“不知道”。

⑦不要自我暴露。什么意思呢?

比如有些人在讲话开始会说:“感谢大家我没有什么准备,那我就临时现场来谈谈吧!” 还有不少人,在讲话中卡壳,接着就说:“对不起,我有点紧张。” 你感觉这是一种谦虚、客套,但这样的话说出来,会让听众觉得你对讲话不重视或缺乏实力。

除了语言选择要清晰、自信之外,声音还要有魅力。

2.塑造自信有力的声音

自信有力的声音能让你的演讲更有说服力,那怎么才能做到声音自信有力呢?需要做到以下五项:

①放松练习

做深呼吸,让自己平静下来,稳定的呼吸会让讲话有力量。

②使声音下沉

用低沉些的声音讲话,使人显得更庄重、更可信、更有思想。

③音量合适

针对不同的场合,选择合适的音量讲话,声音不太响也不太弱,才自信有力。

④温和、承诺的语气

用这样的语气表达,不仅能激发自信,还能让声音更富表现力。

⑤节奏正确

掌握正确的讲话节奏,句子之间需要停顿,以放松的速度表达想法。

语言和声音条件具备之后,适当的肢体语言也能帮你演讲更有魅力。

3.掌握肢体语言

肢体语言能强化讲话内容。掌握精彩的肢体语言,包括以下四个方面:

①坐立笔直

讲话者的站姿和坐姿十分重要。坐立笔直能显示一个人的力量和领导力。

②开放性的手势

“开放性”的手势能传达领导力。比如保持双手张开,不要双臂交叉或者双手握在一起。

③眼睛的力量

善用眼睛,可以增强沟通效果。比如,用眼睛观察听众,确保讲话要点被接收;用眼睛与听众保持眼神交流;用眼睛表达关注、参与和回应。

④展现笑容

讲话时,发自内心的微笑,让人感觉亲近和温暖。但是要注意,你的表情,一定要符合讲话内容。比如陈述负面内容时,不宜保持微笑。

只有不断练习以上三个方面,才能让你的演讲更有魅力,沟通更有效果。

演讲不仅是在某一特定场景下,大家围坐听你讲,日常与人沟通、表达观点,都需要用到一些演讲的小技巧,只有讲话有魅力,你的观点才能更被重视。所以,今天的内容,你学会了吗?

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